Call to Action

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Call to Action

23rd agosto 2020 Uncategorised 0

Call to Action, qué son y cómo deben hacerse.

En el mundo del marketing digital hay infinidad de técnicas y el Call To Action es una de las más populares.

Nos permite optimizar nuestras campañas redundando en beneficios para nuestras marcas, productos y/o servicios.

Si estás interesado en estos temas o estas intentado una estrategia de mercadeo digital en tu emprendimiento, es muy probable que varias veces te hayas topado con este término.

En este artículo, te vamos explicar que son los Call to Action y cuál es la mejor manera de implementarlos.

Los Call to Action, son básicamente un llamado a la acción, la propuesta al usuario de una opción sencilla de interacción.

Para que sea efectivo, debe tener ciertas características especiales que hagan que el usuario quiera participar en la dinámica que ofrecemos.

Existen 5 cosas fundamentales que debe tener un Call to Action y que deberás considerar a la hora de utilizar esta técnica:

FOCALIZACIÓN

Este es uno de los aspectos más importantes ya que las llamadas a la acción deben estar orientadas al buyer persona de tu marca.

El diseño y la implementación debe coincidir con las expectativas del cliente ideal, en cuanto a las características generales, formato y lenguaje.

También, debe tomarse en cuenta en qué momento del funnel de compra está la campaña, por ejemplo: si es solamente una visita, un registro inicial o si se trata de un cliente habitual.

Básicamente, el Call to Action debe dirigirse a lo que queramos lograr y para que sea más sencillo entenderlo te vamos a presentar dos ejemplos:

  • Si lo que queremos es dar a conocer una marca, lo ideal es que el llamado sea a aterrizar e interactuar con el sitio web (por ejemplo) para que el cliente pueda conocer los productos y servicios que se ofrecen. Un buen Call to Action sería “Descubre mas de” o “Visitanos”
  • En el caso de los usuarios que están familiarizados con la marca, entonces se puede orientar una campaña en una estrategia por correos electrónicos y plantear interacciones más directas, que podrían ser “Solicita Información” o “Disfruta 1 mes gratis”.

OBJETIVO

Definir la estrategia a implementar es muy sencillo si te haces la siguiente pregunta:

¿Qué quieres que haga el cliente?

Las opciones pueden ser variadas pero fundamentales para decidir el diseño y el texto del Call to Action.

¿Un click? ¿Dar Like? ¿Rellenar un formulario? ¿Participar en un sorteo?

Debes ofrecerlo de una manera que resulte atractiva y sencilla para el usuario.

3. COPY

Nos referimos al texto y al respecto te podemos dar algunas claves para que tus Call To Action funcionen de la mejor manera.

  • Verbos: Siempre usa imperativos que indiquen al usuario que es los va a ocurrir luego: Regístrate, Compra Ya, Descarga, por ejemplo.
  • Adverbios: Son útiles si no abusas de ellos, porque pueden resultar un poco agresivos. Los más comunes son: “Ahora” “Ya”.
  • Claro: Redacta de manera sencilla y comprensible.
  • Breve: Utiliza de 90 a 150 caracteres, los mejores mensajes son los más concisos.

4. DISEÑO

Lo más importante es que tenga coherencia con el estilo y la estética de la marca.

Fácilmente se puede mantener la imagen corporativa si replicamos los colores, la tipografía y algún elemento distintivo.

Pero, también es importante colocar algún elemento de contraste o incluso disruptivo que pueda hacer resaltar nuestro Call To Action.

5. PRUEBA

Ya hemos referido en otros artículos que una gran ventaja del marketing digital es que puedes, sobre la marcha, hacer tests, evaluar los resultados y redireccionar una estrategia.

Prueba de que manera funciona mejor y poco a poco ve incrementando la efectividad.

3 Casos de Call to Action exitosos.

Spotify

Desde esta plataforma puedes obtener el servicio gratis, sin embargo, en su landing encuentras un Call to Action muy atractivo, que te invita a suscribirte a la versión paga.

Manteniendo el color verde identificativo de la marca, presenta la opción de suscribirte a Spotify Premium, con el primer mes gratis.

Utiliza la palabra “consigue” al inicio, para plantearte la idea de que se trata de algo que deseas, y luego te ofrece un link para acceder a as información acerca de los planes disponibles y un breve resumen de porqué deberías de comprar el producto.

Simple y efectivo.

Netflix

Netflix es una compañía que acierta en casi todo y fácilmente lo podemos utilizar de ejemplo.

Su Call To Action es completamente coherente con su imagen corporativa y facilita el proceso para los usuarios:

Con un botón accedes al mes gratis de prueba y sin ningún otro click puedes introducir tu correo electrónico.

Además, claramente te especifica que puedes cancelar cuando quieras y así desde la entrada, el usuario no teme verse preso dentro de una suscripción.

Texto que acompaña al CTA: “Cancela cuando quieras”. Este tipo de frases acaban con el temor de muchos usuarios de no poder cancelar el periodo de prueba.

Amazon

En la página del popular sitio de ventas online, puedes ver los productos ofertados sin necesidad de registrarte.

Sin embargo, tienen un Call To Action que promueve muy bien el interés principal de la empresa:

“Identifícate para una mejor experiencia” le asegura el usuario que definitivamente es mejor, si te registras.

Luego, en un botón con los colores corporativos añade “Inicia sesión de manera segura” y ahí ya nos tienen a todos.

La premisa de la seguridad, fácilmente convence al cliente.

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